Algemene voorwaarden

Bedrijfsnaam: Gold Line D.C. Land: Nederland. KVK-nummer: 42078198. Adres: Markt 38c, 5701RL Helmond, Nederland. Contact: contact@goldlinedc.com.

Gold Line D.C. levert digitale diensten, waaronder, maar niet beperkt tot: digitale infrastructuur, het ontwikkelen van een online aanwezigheid, het vergroten van bereik, gerichte advertentiecampagnes, social media marketing, AI-systemen, copy engineering, content creation, website development, SEO-optimalisatie, audience relations, signature writing en digitale beleggingssystemen. De website kan ook informatief materiaal aanbieden om te downloaden (“Downloads”).

De website mag niet worden misbruikt. Verboden handelingen zijn onder meer het verstoren van de beveiliging van de website, scraping, reverse engineering, ongeoorloofde extractie, het uploaden of verzenden van kwaadaardige code, pogingen tot ongeoorloofde toegang tot systemen, formulieren, accounts of gegevens, en het gebruik van de website voor onwettige, misleidende, beledigende of schadelijke doelen. De toegang kan worden beperkt, opgeschort of geblokkeerd bij een redelijk vermoeden van misbruik.

Aanvragen kunnen via de website worden ingediend, onder meer via contactformulieren, aanvraagformulieren, aanmeldingen per e-mail of rechtstreekse e-mail. Het indienen van een aanvraag brengt geen bindende overeenkomst voor diensten tot stand. Een bindende overeenkomst ontstaat pas wanneer de omvang, de prijs, de op te leveren resultaten en de relevante voorwaarden schriftelijk zijn bevestigd. Gold Line D.C. kan contact opnemen met de aanvrager om een aanvraag te verduidelijken, een gesprek in te plannen, aanvullende informatie te geven of mogelijke vervolgstappen te schetsen.

Alle informatie op de website en in Downloads is uitsluitend bedoeld als algemene informatie. Het is geen juridisch, financieel, medisch, fiscaal of ander gereguleerd professioneel advies. Beslissingen die worden genomen op basis van informatie van de website, uit Downloads of uit algemene communicatie blijven volledig voor rekening van de gebruiker.

Tenzij anders vermeld worden Downloads geleverd in de staat waarin ze zich bevinden, uitsluitend voor persoonlijk gebruik of intern zakelijk gebruik. Downloads mogen niet worden doorverkocht, verspreid, gepubliceerd, overgenomen in commerciële sjablonen of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gold Line D.C. Gold Line D.C. kan Downloads op elk moment bijwerken, vervangen, beperken of verwijderen.

Diensten worden pas geleverd nadat de omvang, de prijs, de op te leveren resultaten, de planning en de relevante projectvoorwaarden schriftelijk zijn bevestigd. Informeel overleg over planning, resultaten, prijzen of uitkomsten is niet bindend, tenzij het schriftelijk is bevestigd. Tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken, omvatten diensten geen doorlopend onderhoud, hosting, abonnementen bij derden, advertentiebudget, softwarekosten, betaalde middelen, platformkosten of kosten van externe opdrachtnemers. Voor extra werk buiten de afgesproken omvang kan een aparte schriftelijke overeenkomst, een herziene offerte of een aanvullende vergoeding nodig zijn.

Betaalde diensten kunnen worden aangeboden tegen een vaste prijs, als abonnement, per uur, op basis van een retainer of op offertebasis, afhankelijk van het project. Betalingen kunnen worden verwerkt via iDEAL, bankoverschrijving of andere gangbare betaalmethoden die beschikbaar worden gesteld. Waar een betaalprovider is betrokken, kunnen ook de eigen voorwaarden en het eigen beleid van die provider gelden. Facturen, betalingstermijnen, vervaldata, aanbetalingen, betalingen per mijlpaal en de gevolgen van te late betaling worden waar van toepassing per project of factuur bevestigd.

Gold Line D.C. streeft ernaar werk te leveren met redelijke zorg, vakkundigheid en aandacht, in lijn met de afgesproken omvang en de verwachtingen van het project. Waar geleverd werk als onvoldoende wordt beoordeeld, worden redelijke inspanningen geleverd om het resultaat te verbeteren binnen de afgesproken omvang, de grenzen aan revisies en de schriftelijk bevestigde projectvoorwaarden. Verzoeken om terugbetaling worden eerlijk en zonder onnodige drempels behandeld, met inachtneming van het toepasselijke recht en de voorwaarden hieronder. Een terugbetaling kan de betaalde vergoeding omvatten, verminderd met niet-restitueerbare productiekosten, indien van toepassing. Niet-restitueerbare productiekosten kunnen aantoonbare kosten zijn die specifiek voor het project zijn gemaakt, zoals betaalde middelen, tools van derden, softwareabonnementen, platformkosten, advertentiebudget, specialistische diensten of kosten van externe opdrachtnemers. Waar in mijlpalen wordt geleverd, kan een terugbetaling beperkt zijn tot het niet-geleverde deel van het project, verminderd met de toepasselijke productiekosten. Voor zakelijke klanten worden het recht op terugbetaling en de voorwaarden voor beëindiging in de eerste plaats bepaald door de schriftelijke projectovereenkomst. Voor consumenten in de EU gelden de dwingende regels van consumentenbescherming waar de wet dat vereist.

Om een goede levering mogelijk te maken is de klant verantwoordelijk voor het tijdig geven van feedback, informatie, toegang en het benodigde materiaal; het bevestigen van goedkeuringen binnen een redelijke termijn; het hebben van de eigendom van, of de rechtmatige rechten op, alle aangeleverde inhoud, materialen, merkmiddelen, beelden, accounts en gegevens; het niet aanleveren van vertrouwelijke, gevoelige of persoonlijke gegevens van derden zonder rechtmatige grondslag en de nodige toestemming; het zorgvuldig beoordelen van resultaten voor goedkeuring of publicatie; en het aanleveren van juiste informatie over het bedrijf, juridische zaken, producten, diensten en prijzen waar het project daarom vraagt. Vertraging in aanlevering, toegang, feedback of goedkeuring kan gevolgen hebben voor de planning, de leverdata of de projectplanning.

Alle inhoud, structuur, ontwerpen, teksten, materialen, Downloads, visuele richting en ander intellectueel eigendom op de website zijn eigendom van Gold Line D.C. of worden met toestemming gebruikt, tenzij anders vermeld. Voor betaalde diensten worden de eigendom, de overdracht of de licentie van resultaten per project schriftelijk vastgelegd. Tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken, wordt na ontvangst van de volledige betaling een licentie verleend om het geleverde werk te gebruiken voor het beoogde zakelijke doel. Doorverkoop, verspreiding, sublicentiëring of het opnieuw verpakken van resultaten als sjablonen, middelen, tools of losse producten is niet toegestaan. Interne werkbestanden, concepten, systemen, methoden, prompts, processen en projectstructuren blijven eigendom van Gold Line D.C., tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Persoonsgegevens en vertrouwelijke klantinformatie worden niet zonder toestemming gepubliceerd. Als naar werk wordt verwezen in een portfolio, een casestudy, een intern voorbeeld of openbare communicatie, gebeurt dat met redelijke zorg en zonder persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie prijs te geven. Waar dat passend is, wordt eerst om toestemming gevraagd.

De website wordt gehost bij een externe hostingprovider en kan diensten van derden gebruiken voor hosting, e-mail, formulieren, betalingsverwerking, analyse, beveiliging, automatisering en verwante technische functies. Dit kunnen onder meer de hostingprovider en Google Analytics zijn. Voor diensten van derden kunnen eigen voorwaarden, privacybeleid, cookiebeleid, beschikbaarheid, prijzen, technische beperkingen en verantwoordelijkheden voor naleving gelden. Gold Line D.C. is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen, beperkingen, gegevensverlies, beleidswijzigingen, prijswijzigingen of technische problemen die door derden worden veroorzaakt en buiten de directe invloed liggen.

Gold Line D.C. gebruikt een eigen cookiebanner voor het beheer van cookietoestemming. Het gebruik van cookies, analyse, volgtechnieken en de bijbehorende toestemmingskeuzes wordt apart uitgelegd in het Cookiebeleid. Bezoekers kunnen cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of de toestemmingsinstellingen, waar die beschikbaar zijn.

De website en Downloads worden geleverd in de staat waarin ze zich bevinden en voor zover beschikbaar. Beschikbaarheid, ononderbroken toegang of een foutloze werking wordt niet gegarandeerd. Gold Line D.C. kan inhoud van de website, Downloads, diensten, formulieren, pagina's of technische functies op elk moment bijwerken, verwijderen, beperken of wijzigen. Diensten worden uitgevoerd met redelijke zorg en vakkundigheid. Specifieke zakelijke uitkomsten, posities, omzet, leads, verkeer, conversies, advertentieprestaties of andere commerciële resultaten worden niet gegarandeerd, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.

Voor zover de wet dat toestaat, is aansprakelijkheid voor indirecte schade, incidentele schade, bijzondere schade, gevolgschade of punitieve schade uitgesloten. Ook aansprakelijkheid voor gederfde winst, gemiste omzet, verloren gegevens, reputatieschade, bedrijfsonderbreking, gemiste kansen of beperkingen door platforms is uitgesloten. De totale aansprakelijkheid in verband met de website, Downloads of diensten is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de specifieke diensten waaruit de vordering voortkomt. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die volgens het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor opzet, fraude of bewuste roekeloosheid.

Waar inhoud, materialen, instructies, gegevens, toegang of middelen die een klant aanlevert inbreuk maken op rechten van derden, in strijd zijn met het toepasselijke recht of tot vorderingen van derden leiden, is de klant verantwoordelijk voor de gevolgen, voor zover de wet dat toestaat. Dit omvat vorderingen in verband met onrechtmatig gebruik van beelden, tekst, merken, persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie, advertentieclaims, productclaims of ander materiaal dat de klant heeft aangeleverd.

De toegang tot de website kan worden opgeschort, beperkt of beëindigd waar dat nodig is voor de beveiliging, de naleving van de wet, technische bescherming of bij een vermoeden van misbruik. Voor betaalde projecten worden de voorwaarden voor opschorting, annulering, terugbetaling en beëindiging per project schriftelijk bevestigd. Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, kan elke partij om beëindiging van een project vragen. Reeds uitgevoerd werk, goedgekeurde mijlpalen en aantoonbare productiekosten kunnen verschuldigd blijven.

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Deze Voorwaarden kunnen periodiek worden bijgewerkt. De meest recente versie staat op de website, met een bijgewerkte datum bij “Laatst bijgewerkt”. Voortgezet gebruik van de website na een wijziging betekent dat de bijgewerkte Voorwaarden worden aanvaard.

Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gericht aan Gold Line D.C., Markt 38c, 5701RL Helmond, Nederland. E-mail: contact@goldlinedc.com. KVK-nummer: 42078198.